Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on saavuttanut positionsa yhtenä eurooppalaisten johtavista verkkokasinoista, sekä erityisesti mobiilipelaamisen saralla meillä on on käytössä laajaa osaamista. Perustamisestamme alkaen olemme sitoutuneet siihen, jotta pelaajat voivat kokemaan moitteettomasta kasinokokemuksesta huolimatta asiasta, pelaavatkö käyttäjät tietokonetta, taulutietokonetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 LeoVegas palkittiin EGR Awards Awards -gaalassa palkinnon “Mobiili Toimija of the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa sen, että mobiilikehityksemme kuuluvat kasinoteollisuuden todellista kärkeä.
Järjestelmällinen toteutuksemme rakentuu mukautuvaan suunnitteluun, se takaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei tarvinnut asentaa erikseen, vaan pelit pyörivät suoraan verkkoselaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty helppokäyttöiseksi, joten pelisisällön löytäminen ja pelaamaan pääsy sujuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää yli kolmetuhatta vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä tuotettiin luotu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien kanssa. Tarjonnastamme löytyy laajan valikoiman perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy vaihtelevia erikoispiirteitä ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Meillä on kattavan kokoelman temaattisesti vaihtelevia kolikkopelien, joukossa mm. seikkailupelien, mytologia-aiheisten ja kuuluisien elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien valikoima: Koulutettujen jakajien ohjauksessa järjestetyt korttipelin, ruletti- että bakkara-pelit mahdollistavat todelliset kasinoilmapiirin suoraan kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisten pöytäpelejä useilla erilaisilla muunnoksilla, mitkä sopivat sekä aloittelijoille kuin edistyneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah Moolah sekä muut jättipottipelit, joissa voittopotentiaalit nousevat jopa miljooniin euroihin
Tietoturva sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren pelilisenssin alla, mikä varmistaa käyttäjillemme korkean turvallisuustason ja turvallisen pelin periaatteet. Käytämme alan edistyneimpiä kryptausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen ja rahaliikenteen. Kaikki raha- tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksukanavien välityksellä, ja seuraamme ankaria tietosuojasääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme luomaan vastuullisen peliympäristön, missä kukin asiakas voi asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löytyy toiminnot talletusrajojen, tappiolimiittien että peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjoamme mahdollisuuden itsepoissulkemiseen sekä yhteistyötä olemme peliteollisuuden asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tunnistamme, kuinka vauhdikkaat että turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä tekijä positiivista pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet yhdistäneet kasinolle monipuolisen valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä palvelevat Suomen pelaajia parhaalla hyvällä tavalla.
| Trustly | Välittömästi | alle vuorokausi | Nopea |
| Pankkikortit | Välittömästi | 1-3 päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Pikainen |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | Etukäteismaksu |
| Pankista | pari päivää | 1-5 vrk | Normaali |
Päämäärämme on käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt erittäin ripeästi. Valtava osuus nostoista hoidetaan 24 tunnin kuluessa, kunhan vaaditut identiteetin varmentaminen ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen yhteydessä pyydämme tarvita varmennedokumentteja tietoturvan vuoksi, joka on alan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa kautta 24/7, jokainen päivä. Tarjoamme palvelua äidinkielellä, tämä helpottaa kommunikaatiota ja ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät ottamaan kontaktin yhteyden useiden tapojen välityksellä kätevämmäksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen keskustelu asiakaspalvelijan yhteistyössä, joka hoitaa tiedusteluihin tyypillisesti noin kahdessa minuutissa
- Sähköpostitse: Tarkempiin asioihin voi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, joka vastaus saapuu vuorokauden ajan sisällä
- Puhelintuki: Kotimaisille asiakkaille tarkoitettu numeromme toimii arkisin pidennetyin aukioloajoin
- Usein kysytyt: Monipuolinen yleisesti kysyttyjen kysymysten kokoelma, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme edustavat pätevöityneitä ammattilaisia, mitkä hallitsevat alustamme syvällisesti ja pystyvät palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa tietokonepuolen vaikeuksista kampanjaehtoihin. Tarkoituksemme on asiaan, jotta kukin yhteydenottopyyntö suoritetaan ystävällisesti että ripeästi, sillä kun tyytyväiset pelaajat muodostavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona tarjoamme kattavan kasinoelämyksen, jossa sulautuvat monipuolinen pelisisältö, turvallisuus, vauhdikkaat maksutapahtumat ja huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä jatkuvasti mahdollistaaksemme asiakkaillemme tuoreimmat kehitysaskeleet ja laatupelit pelit markkinoilta.